POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 2 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le site Symbiose, accessible à l’adresse www.symbiose.site, est édité par : SMARTEEM SAS, 49 rue de Ponthieu - 75008 Paris.
Email : contact@wearesymbiose.com
Le responsable du traitement des données est : Alice Fortuné / Président de Smarteem.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

a) Données fournies directement par vous

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Informations transmises via un formulaire
• Données de facturation si applicable

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Données techniques (navigateur, appareil, système d’exploitation)
• Données statistiques de fréquentation
• Cookies (voir politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

• Répondre à vos demandes
• Fournir les services proposés sur le site
• Gérer les paiements le cas échéant
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques d’audience
• Respecter nos obligations légales

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (cookies, newsletter)
• L’exécution d’un contrat (si achat ou inscription)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site)
• Une obligation légale (comptabilité, fiscalité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

• Webflow (hébergement du site)
• Cookiebot (gestion du consentement cookies)
• Google Analytics (mesure d’audience si utilisé)
• Stripe (paiement sécurisé si applicable)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne.
Lorsque cela est le cas, les transferts sont encadrés par :

• Les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne
• Ou des mécanismes équivalents garantissant un niveau de protection adéquat

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de contact : maximum 3 ans après dernier contact
• Données contractuelles : durée légale applicable
• Cookies : maximum 13 mois
• Consentement cookies : 6 mois

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Toutefois, aucune technologie ne pouvant garantir une sécurité absolue, un risque résiduel subsiste.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@wearesymbiose.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr)

10. Cookies

La gestion des cookies est détaillée dans notre Politique de cookies accessible sur le site.

11. Modification

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’en assurer la conformité avec la réglementation en vigueur.